ผมทำระบบบน LINE OA ให้ร้านค้าและธุรกิจ
จองคิว เช่า ผ่อน เก็บเงิน รับสมัคร แจ้งเตือน ทำงานใน LINE ที่ลูกค้าคุณใช้อยู่แล้ว
คุยกับผมโดยตรง · ยังไม่ต้องตัดสินใจอะไร
คุณบี จ่ายงวดที่ 3 แล้ว เหลืออีก 3 งวด
มัดจำ ฿1,500 ตรวจสลิปแล้ว ยอดตรง
คุณเอ จองรถ 12–14 ต.ค. ระบบยืนยันให้ลูกค้าแล้ว
สถานะ: ค้างอยู่ที่คุณ 3 เรื่อง
ว่างไหม ราคาเท่าไหร่ จองได้หรือยัง สมัครยังไง — คำถามเดิมวนมาทั้งวัน ตอบช้าไปนิดลูกค้าก็ไปที่อื่น
ลูกค้าจองแล้วเงียบ ต้องทักไปทวงมัดจำ ทวงสลิป ทวงเอกสารเอง แล้วยังต้องไล่เปิดทีละรูปว่าครบหรือยัง
คิวอยู่ในแชท ยอดเงินอยู่ใน Sheets สลิปอยู่ในอัลบั้มรูป อยากรู้ว่าวันนี้มีกี่คิว เดือนนี้ได้เท่าไหร่ ต้องนั่งรวมเอง
สามเรื่องนี้ ระบบบน LINE ทำแทนได้ลูกค้าจองเอง สมัครเอง จ่ายเอง ได้ข้อความยืนยันเองคุณแค่เปิดดูสรุปว่าวันนี้มีอะไรบ้าง
เคยทำให้
สถานะ: ส่งมอบแล้ว 50 งาน
ลูกค้าที่ผ่อนอยู่ราว 300 ราย ส่งสลิปเข้ามาวันละ 30 กว่าใบ ทุกใบต้องเปิดดูแล้วหักยอดเองในแชท ใครจ่ายครบ ใครค้าง ต้องไล่ดูทีละคน
ทำ LINE OA ให้ลูกค้าส่งสลิปได้เลย ระบบตรวจสลิปกับธนาคาร หักยอดให้เอง เตือนก่อนถึงงวด และมีหน้าจัดการลูกค้ากับสัญญาให้พนักงาน
สลิปที่ตรวจผ่านถูกหักยอดทันที ยอดรับรายวันส่งเข้า Google Sheets เอง ลูกค้าเปิดดูยอดคงเหลือของตัวเองใน LINE ได้
ภาคอีสาน
TODO(ตรวจ): ลูกค้าทักมาถามคิวรถในแชท แอดมินต้องเช็คตารางเอง รับเอกสารกับสลิปเอง แล้วทักไปยืนยันและเตือนวันรับรถเองทุกราย
ทำเว็บให้ลูกค้าเลือกรถ เลือกวัน แนบเอกสารและสลิปเอง ร้านกดอนุมัติจากหน้าเดียว แล้วระบบส่งข้อความแจ้งลูกค้าทาง LINE ให้ทุกขั้น
ลูกค้าได้ข้อความยืนยัน ผลอนุมัติ และเตือนก่อนรับรถโดยไม่ต้องมีคนพิมพ์ คิวรถบนเว็บตรงกับที่ร้านรับจองจริง ไม่เปิดจองซ้อน
TODO(ตรวจ): รับสมัครสอบเข้าทีละมากๆ เจ้าหน้าที่ต้องเช็คการโอนเงิน ออกเลขประจำตัวสอบ และจัดห้องสอบเองทีละคน
ทำระบบรับสมัครสอบเข้า ม.1 และ ม.4 ผู้สมัครเลือกวิชา โอนเงิน แนบสลิป ระบบตรวจสลิปให้ ออกเลขประจำตัวสอบและจัดที่นั่งเอง
TODO: หลังเปิดรับสมัครจริง (1 ต.ค. 2569) — เช่น จำนวนผู้สมัคร / งานที่เจ้าหน้าที่ไม่ต้องทำเองแล้ว
แยกตามงานที่ระบบทำ
ลูกค้าเลือกแพ็กเกจ วัน เวลา จ่ายผ่าน QR แล้วได้คิวเองใน LINE ระบบตรวจสลิปและเตือนก่อนถึงเวลาให้
ลูกค้ากรอกฟอร์มประเมินราคาบนเว็บ แล้วถูกพาเข้า LINE ร้านทันที ร้านได้ข้อมูลเครื่องในกลุ่มแอดมินพร้อมตอบกลับอัตโนมัติ
พนักงานบันทึกค่าใช้จ่ายผ่าน LINE ส่งรูปใบเสร็จได้เลย ระบบลง Sheets แยกประเภท เก็บรูปเข้าโฟลเดอร์ และเรียกดูสรุปในแชทได้
หน้าสรุปสถานะห้องพักทุกตึก และเงินแรกเข้าของผู้เช่าใหม่ ต่อจากบอทที่ร้านใช้อยู่ ดูสลิปและส่งออก Excel ได้
ระบบที่ผมใช้เอง
ระบบบริหารงานของผม ลูกค้า งาน เงิน และความคืบหน้าทุกโปรเจกต์อยู่ในที่เดียว จดบันทึกงานให้เองระหว่างทำ
สถานะ: ผู้รับเซ็นรับงานแล้ว
รีวิวจริงจาก Fastwork · 5.0 จาก 20 รีวิว
บน Fastwork: 26 งาน · ลูกค้ากลับมาจ้างซ้ำ 7 ราย
“ไม่ใช้ภาษาเทคนิคที่ลูกค้าอาจไม่เข้าใจ … แทบไม่เคยตอบลูกค้าว่าทำไม่ได้ แต่จะพยายามหา solution ให้ก่อนเสมอ”
“เข้าใจ Scope งานเร็ว อธิบายงานชัดเจน งานเสร็จเร็วมาก ได้ระบบที่ต้องการเป๊ะ”
“ใส่ใจมากๆ ทั้งก่อนเริ่มงาน ตอนทำงานร่วมกัน และหลังส่งงาน … มีต่อโปรเจคสองด้วยกันอีกรอบ”
“ติดต่อกลับเร็ว และตรงเวลาตามนัดหมาย … จะกลับมาเป็นลูกค้าอีกและแนะนำเพื่อน”
“ใจเย็นมากๆในการอธิบายในสิ่งที่เราไม่เข้าใจ แล้วยังเข้าใจสิ่งที่เราต้องการได้อย่างดี”
ขั้นต่อไปของคุณ: คุยฟรี
เล่าให้ผมฟังว่าวันๆ ทำอะไรซ้ำๆ บ้าง ผมจะบอกตรงๆ ว่าระบบช่วยตรงไหนได้ ตรงไหนไม่คุ้มทำ
เริ่มคุยใน LINEเขียนชัดว่าได้อะไร ส่งเมื่อไหร่ ขอแก้ได้กี่ครั้ง ก่อนจ่ายอะไรทั้งนั้น
เริ่มทำหลังได้มัดจำ ระหว่างทางลองกดใช้ของจริงได้ก่อนส่งมอบ
ติดตั้งในบัญชี LINE และบัญชีเว็บที่เป็นชื่อร้านคุณเอง ไม่ผูกไว้กับผม
รับมอบแล้วค่อยจ่าย หลังจากนั้นถ้าระบบทำงานผิด ผมแก้ให้ตามระยะรับประกัน
ค่า LINE ค่าเว็บ หรือบริการอื่นที่ระบบต้องใช้ ร้านจ่ายตรงกับผู้ให้บริการตามจริง ผมไม่บวกเพิ่ม
เล่าให้ผมฟังว่าร้านคุณเสียเวลากับอะไรมากที่สุด ไม่ต้องรู้เรื่องระบบ ไม่ต้องเตรียมเอกสาร